介護現場のコミュニケーション 家族との接し方 基礎編

セミナー概要

利用者さんのご家族との対応に、不安やストレスを感じることはありませんか？
「クレームへの対応が難しい」「何をどこまで伝えればいいのか迷う」——そんな悩みを抱える介護職員の方も少なくありません。

本セミナーでは、 家族来訪時・訪問時・カンファレンス時の対応 について、基礎から丁寧に解説します。
ご家族との信頼関係を築き、安心して任せてもらえる介護を実現するために、 一緒に学びませんか？

※後日、アーカイブ動画をお送りいたしますので日程があわないという方や、当日途中で退出された方も事前にお申し込みいただければセミナーをご視聴いただけます。

プログラムの内容

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2月18日（火）15:00～16:15

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登壇者

日本ケアコミュニケーションズ

客員コンサルタント

高頭　晃紀

介護福祉経営士。株式会社日本ケアコミュニケーションズ 客員コンサルタント。
１９９８年より、ケア管理システムをはじめ、介護保険関係のシステム開発を数々手掛ける。
介護施設への経営（介護福祉施設の稼働率向上、在宅サービスの利益向上）・ケア（利用者の健康向上、自立支援）のコンサルティング業務も数多く、講演活動も精力的に行なっている。
社会福祉法人虐待再発防止第三者委員を歴任。
近年は特に介護事業の人材定着、能力向上プロジェクトに注力している。

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[著書]
『今日から使えるユニットリーダーの教科書』
『100の特養で成功！「日中おむつゼロ」の排せつケア』
『あなたを助ける 介護記録100%活かし方マニュアル　ただ書くだけの記録から ケアを高める記録に』（以上メディカ出版）
『介護現場のクレーム・トラブル対応マニュアル』（ぱる出版）
『介護事業経営・運営のノウハウ：これで失敗しない！（共著　同友館）
『3ステップで目指せ一流　ホンモノの介護職になろう: ステップ1　駆け出し編 』
『3ステップで目指せ一流　ホンモノの介護職になろう: ステップ2　本物になろう編 』
『介護現場　本当の生産性の上げ方　エッセンシャル版』
（以上田中出版企画　kindle版　Amazonペーパーバック版）

開催概要

お申込みから当日の参加までの流れ

• STEP.01

  参加お申し込み

  セミナー視聴には、事前の申し込みが必要です。
  「>セミナーに申し込む」ボタンをクリックし、申し込みフォームに必要事項を記入してください。
  ※お申し込み期限※ 2/25(火)の14時まで

• STEP.02

  視聴用URLのご案内

  お申し込み後、フォームに入力いただいたメールアドレス宛に視聴URLを記載した自動返信メールをお送りいたします。

• STEP.03

  セミナー視聴

  お時間になりましたら、視聴用URLをクリックしてセミナーに参加してください。
  当日は、セミナー開始15分前から開場しております。